ПРАВИЛА ЗАКАЗА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ UAB HEALTH CENTER «ENERGETIKAS»

1. Процедуры заказа медицинских услуг

1.1. Забронировать медицинские услуги в Центре здоровья UAB «Энергетикас» (далее — «Центр здоровья») можно по электронной почте, телефону, через системы онлайн-бронирования или посетив приемную Центра здоровья.

1.2. При оформлении заказа на оздоровительные услуги клиент должен указать количество человек, запрашивающих оздоровительные процедуры, их имена и фамилии, возраст несовершеннолетних, название (вид) заказываемых оздоровительных процедур, а также дату и время.

1.2.1. Бронируя велнес-услуги, клиент подтверждает точность и правильность предоставленных данных.

1.2.2. Клиент должен сообщить в медицинский центр о любых проблемах со здоровьем, аллергии, беременности или других обстоятельствах, которые могут повлиять на проведение процедур или безопасность клиента.

1.3. Когда Центр здоровья получает запрос на медицинские услуги, он предоставляет клиенту информацию о вероятной дате и времени оказания медицинских услуг, а также о сумме, которую необходимо заплатить. Медицинские услуги Центра здоровья предоставляются только после предварительной оплаты клиентом полной стоимости заказанных медицинских услуг.

1.4. Для получения медицинских услуг Центра здоровья необходима полная предоплата (100% от суммы медицинских услуг) не менее чем за 24 часа до начала заказанных медицинских услуг. Клиент обязан перечислить плату за медицинские услуги Центра здоровья на банковский счет UAB Sveikatos centras «Energetikas» AB Swedbank bank account No.: LT56 7300 0100 0234 9164, указав в назначении платежа название и дату заказанной услуги, или оплатить ее непосредственно в приемной Центра здоровья. Если оплата не произведена или произведена позднее, чем за 24 часа до начала предоставления заказанных медицинских услуг, ЗАО «Свейкатос центр Энергетикас» имеет право не предоставлять заказанные услуги.

1.5. Клиент должен прибыть не позднее чем за 10 минут до назначенного времени.

1.6. В случае позднего прибытия продолжительность процедуры может быть сокращена, чтобы не нарушать график бронирования других клиентов. В этом случае полная стоимость процедуры не снижается.

1.7. Медицинский центр имеет право отказать в предоставлении услуг лицам, находящимся под воздействием алкоголя, наркотиков или других психотропных веществ, а также лицам, чье поведение угрожает безопасности и отдыху персонала или других клиентов.

1.8. Медицинские услуги несовершеннолетним предоставляются только с согласия и под ответственность их родителей, опекунов или сопровождающих взрослых.

1.9. Клиенты несут ответственность за сохранность своих личных вещей. Медицинский центр не несет ответственности за оставленные или потерянные личные вещи.

2. Процедуры аннулирования и изменения

2.1. Аннулирование бронирования жилья

2.1.1. Клиент может бесплатно отменить бронирование за 14 календарных дней до даты заезда.

2.1.2. В случае отмены бронирования менее чем за 14 календарных дней до даты заезда внесенный депозит не возвращается.

2.1.3. В случае неявки в день бронирования и без предварительного уведомления, бронирование считается аннулированным по инициативе клиента, а внесенный залог не подлежит возврату.

2.1.4. Изменения даты бронирования зависят от наличия свободных мест и должны быть согласованы с администрацией.

2.2. Аннулирование брони на медицинские процедуры

2.2.1. Клиент может бесплатно отменить бронирование оздоровительной процедуры не позднее чем за 24 часа до ее начала.

2.2.2. Изменения в дате или времени проведения процедуры могут быть сделаны не позднее чем за 24 часа до начала бронирования, при условии наличия свободных мест.

2.2.3. Если клиент отменяет бронирование процедуры менее чем за 24 часа до ее начала, депозит или полная сумма, уплаченная за процедуру, возврату не подлежат.

2.2.4. Если Клиент не явился на забронированную процедуру и не предупредил об этом заранее, бронирование считается аннулированным по инициативе Клиента, а внесенная оплата не возвращается.

2.2.5. Если клиент не воспользовался всеми забронированными услугами, оздоровительный центр имеет право вернуть сумму, уплаченную за неиспользованные услуги.

2.3. Права медицинского центра

2.3.1. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (технические сбои, болезнь персонала, форс-мажорные обстоятельства или другие объективные причины) оздоровительный центр имеет право: изменить время бронирования; заменить специалиста; отменить бронирование. В этом случае клиенту будет предложено альтернативное время или возврат денег.

2.4. Процедуры разрешения споров

2.4.1. Споры о ненадлежащем исполнении или неисполнении договора разрешаются во внесудебном порядке в соответствии с процедурой, установленной Законом Литовской Республики о защите прав потребителей, в Государственной службе защиты прав потребителей:

Вильняус г. 25, 01402 Вильнюс
Эль. E-mail: tarnyba@vvtat.lt
Тел. +370 5 262 67 51
Сайт: www.vvtat.lt

Заявку можно подать в электронном виде через платформу EGS: http://ec.europa.eu/odr/.

3. Цены и платежи

3.1. Цены и другие условия предоставления медицинских услуг Центра здоровья изложены на сайте www.energetikas.lt и в других официальных рекламно-информационных материалах Центра здоровья.

3.2. Оплата медицинских услуг Центра осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 1.4 настоящих Условий.

3.3. Администрация оставляет за собой право изменять цены на медицинские услуги, предоставляемые в Центре здоровья.

3.4. Подарочные ваучеры и рекламные предложения действительны в течение срока, указанного в ваучере, и не могут быть обменены на наличные.

3.5. Оздоровительный центр имеет право взимать дополнительную плату за дополнительные услуги, не включенные в первоначальное бронирование.

4. Внутренние правила порядка и поведения

4.1. Клиенты должны соблюдать правила гигиены, безопасности и инструкции персонала на протяжении всего визита.

4.2. В оздоровительных и релаксационных зонах не допускается шум, нецензурная брань, нарушение общественного порядка и другое неподобающее поведение.

4.3. Курение, употребление алкогольных напитков или других психоактивных веществ, а также нахождение под воздействием таких веществ запрещено в оздоровительных зонах и зонах отдыха Центра здоровья.

4.4. Клиент несет ответственность за ущерб, причиненный оздоровительному центру или третьим лицам по его вине или несоблюдению правил.

4.5. Медицинский центр имеет право отказать в обслуживании клиенту, не соблюдающему эти правила, без возврата денег.

5. Защита персональных данных

5.1. Персональные данные, предоставленные клиентом, обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства Литовской Республики и Общего регламента по защите данных (GDPR).

5.2. Личные данные клиента используются только для целей бронирования, администрирования и предоставления медицинских услуг.

5.3. Осуществляя бронирование, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и согласен с ними.